Termini e condizioni

1. Accettazione dei Termini

L’accesso e l’utilizzo di questo sito web costituiscono accettazione implicita dei presenti Termini e Condizioni. Se non siete d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, vi preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

2. Informazioni sul Sito

Proprietario: Bestway Italia

Indirizzo: Incrocio Italo 582 Appartamento 77, Sesto Maggiore, IT 85837

Email: [email protected]

Telefono: +39 02 1234567

3. Prodotti e Servizi

3.1 Gamma di Prodotti

Bestway Italia offre una vasta gamma di prodotti professionali per la manutenzione della piscina, tra cui:

• Accessori per robot da piscina
• Prodotti per la manutenzione (antialghe, anticalcare, disinfettanti)
• Sistemi di analisi e trattamento dell’acqua
• Componenti per filtri e pompe
• Aspiratori e accessori per la pulizia

3.2 Descrizioni dei Prodotti

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti, inclusi materiali, dimensioni e caratteristiche tecniche. Tuttavia, piccole variazioni nelle immagini o nelle descrizioni possono verificarsi e non costituiscono motivo di reclamo.

3.3 Disponibilità

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità di un articolo ordinato, vi contatteremo entro 24 ore per proporvi un’alternativa o annullare l’ordine.

4. Ordini e Pagamento

4.1 Procedura d’Ordine

Per effettuare un ordine:

1. Selezionare i prodotti desiderati
2. Aggiungerli al carrello
3. Procedere al checkout inserendo i dati richiesti
4. Scegliere il metodo di pagamento
5. Confermare l’ordine

4.2 Conferma dell’Ordine

Riceverete una email di conferma con i dettagli dell’ordine. Questa email costituisce accettazione del vostro ordine da parte nostra.

4.3 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Nota: Tutti i pagamenti vengono elaborati attraverso gateway sicuri e crittografati. Non conserviamo i dati delle carte di credito.

4.4 Prezzi e IVA

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati rimarranno al prezzo indicato al momento dell’ordine.

5. Spedizioni e Consegne

5.1 Aree di Spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo, escluse alcune aree remote e l’Asia.

5.2 Opzioni di Spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard (€12.95): Consegna tramite DHL o FedEx in 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50, consegna tramite EMS in 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

5.3 Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione. Riceverete una email con il numero di tracking non appena il vostro ordine sarà spedito.

5.4 Ritardi nella Consegna

Non siamo responsabili per ritardi causati da:

• Errori nell’indirizzo fornito
• Procedimenti doganali
• Eventi di forza maggiore (scioperi, condizioni meteorologiche avverse, ecc.)

6. Resi e Rimborsi

6.1 Diritto di Recesso

Avete diritto a restituire i prodotti acquistati entro 15 giorni dalla data di ricevimento, purché:

• Il prodotto sia nella sua confezione originale, intatta e non danneggiata
• Siano presenti tutte le etichette e codici a barre
• Non ci siano segni di usura o danni
• Sia accompagnato dal documento d’acquisto originale

6.2 Prodotti Non Rimborsabili

Per motivi igienici e di sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti o cambiati:

• Prodotti chimici per piscine (antialghe, anticalcare, disinfettanti al bromo/cloro/ossigeno attivo)
• Cartucce filtro e cariche filtranti per piscine già aperte
• Prodotti personalizzati o realizzati su misura

6.3 Procedura per Resi

1. Inviare una email a [email protected] entro 15 giorni dalla ricezione con oggetto “Richiesta di Reso/Cambio – Ordine #[numero ordine]”
2. Includere dettagli dell’ordine, motivo della richiesta e foto del prodotto
3. Riceverete risposta entro 2 giorni lavorativi con istruzioni
4. Spedire il prodotto all’indirizzo fornito nella sua confezione originale

6.4 Spese di Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne nel caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra.

6.5 Rimborsi

I rimborsi verranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento originale entro:

• 5-10 giorni lavorativi per carte di credito
• 3-5 giorni lavorativi per PayPal

Nota: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

7. Garanzie e Prodotti Difettosi

7.1 Garanzia Legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo italiano.

7.2 Prodotti Difettosi o Errori

Se ricevete un prodotto difettoso o errato:

1. Contattateci immediatamente a [email protected]
2. Fornite foto chiare del prodotto e della confezione
3. Vi invieremo un’etichetta di reso prepagata
4. Provvederemo alla sostituzione senza costi aggiuntivi

8. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei vostri dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni, consultate la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono proprietà di Bestway Italia o dei rispettivi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

10. Limitazione di Responsabilità

Bestway Italia non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o speciali derivanti dall’uso dei nostri prodotti
• Uso improprio dei prodotti chimici o degli accessori
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla loro pubblicazione sul sito.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Milano.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini e Condizioni, potete contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 1234567 (Lun-Ven, 9:00-18:00)